Como pregona un dicho: “Hasta una decisión correcta resulta equivocada cuando se toma demasiado tarde.”
La disponibilidad de información para una toma de decisiones rápida se ha transformado en un factor determinante para mejorar la ejecución estratégica. Pero no siempre los datos se transforman en información.
Este blog explora cómo diseñar sistemas y funcionalidades para construir una capacidad organizacional diferencial: decidir mejor y más rápido.
Escuché decir al Gartner Group hace algunos años que ya estábamos viviendo la era de la “omnipresencia de la información”.
¿Cómo lograr foco cuando estamos expuestos a miles de datos, formatos y canales?
Basta pensar en un periódico dominical.
¿Cuánto tardaría en leer absolutamente cada nota, sección y clasificado?
Ahora piense en los datos internos de su empresa, los correos, reportes, sistemas transaccionales, discos colapsando de información…
El tiempo es un recurso no renovable. La velocidad para decidir es un diferencial estratégico.
Diseñar modelos de información que filtren, alineen y conecten datos con decisiones es la diferencia entre liderar o reaccionar tarde.
La estrategia debería definir cuál es la información relevante a compartir. Sin embargo:
Finanzas exige a Comercial resultados
Comercial señala a Producción
Producción responsabiliza a Recursos Humanos
Recursos Humanos reclama a Finanzas falta de presupuesto
Esta cadena de desalineaciones evidencia que sin una estructura compartida de información, las decisiones llegan tarde o no llegan.
Cada área genera reportes a su manera, creando versiones contradictorias de la realidad.
Establece una estrategia como filtro para toda la información.
Construye un modelo de datos balanceado entre todas las áreas.
Integra perspectivas del negocio bajo un mismo lenguaje.
Define relaciones causa-efecto con mapas estratégicos.
Vincula objetivos con métricas, metas y proyectos.
Establece un sistema para analizar tanto en superficie como en profundidad.
Reemplaza la lógica de culpas por colaboración estructurada.
Documenta decisiones y aprendizajes como capital organizacional.
El Balanced Scorecard (BSC), desarrollado por Kaplan y Norton, permite mapear la estrategia con claridad causal. Un mapa compartido crea un punto de encuentro para entender, ejecutar y medir el avance hacia los objetivos.
Visiones
Indicadores
Proyectos
Presupuestos
Organigrama
Todo en formatos distintos y sin conexión.
Los objetivos estratégicos, incluso bien redactados, son deseos organizacionales si no se traducen en acción.
Se necesitan métricas que midan la distancia al destino. Pero incluso las métricas, por sí solas, no actúan.
¿Qué mueve las métricas hacia la meta?
Los proyectos estratégicos.
Son ellos los que consumen tiempo, recursos y entregan valor.
Por eso, integrar proyectos a un sistema estratégico completo es esencial para ejecutar con eficacia.
Durante una jornada de pesca, una embarcación sofisticada no pescó nada. Un lugareño cercano, con equipo simple, sacaba peces cada 10 minutos.
El equipo profesional supuso que “los peces estaban más abajo”, agregaron anzuelos en distintas profundidades. Nada.
Cuando el lugareño se fue, ocuparon su lugar y capturaron peces inmediatamente. La clave no era la profundidad, era la ubicación.
No todo problema requiere bucear. Muchas veces, hay que navegar.
Esta metáfora refleja una gran verdad estratégica: antes de “drillear” o culpar áreas, primero observe su mapa.
Desde allí, puede detectar relaciones, interdependencias, fallos en atributos o habilidades no disponibles.
Una multinacional energética perdió rentabilidad cuando dos unidades competían por el mismo cliente, sin saberlo.
Ambas erosionaron sus márgenes creyendo que competían contra terceros, y al final, el cliente eligió una… perdiendo la empresa en su conjunto.
Los sistemas de ejecución deben permitir registrar:
Experiencias
Fallos
Resultados de iniciativas
Impactos de decisiones
Lecciones aprendidas
Esto no solo previene errores, sino que potencia la ejecución futura.
Este artículo pertenece al pilar EJECUCIÓN, porque muestra cómo los datos deben convertirse en decisiones accionables, no solo en conocimiento pasivo.
En ON STRATEGY ayudamos a organizaciones a:
Construir modelos de información que conecten estrategia y decisiones
Eliminar silos de datos y fragmentación de reportes
Diseñar mapas estratégicos útiles para guiar la acción
Integrar métricas, metas y proyectos en un solo sistema lógico
Desarrollar habilidades organizacionales para ejecutar mejor y más rápido
Porque una buena decisión vale más cuando se toma a tiempo.
Agenda una sesión con nuestros expertos y descubre cómo diseñar sistemas de ejecución estratégica que te conviertan en una organización ágil, alineada y con resultados medibles.
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