Libertad, fundada en 1960, la SOFIPO más grande de México. Atiende a más de 2.2 millones de clientes en casi 150 sucursales y canales digitales. Más de 3,000 colaboradores. Ha sido reconocida como Great Place to Work. Promueve la inclusión financiera a través de productos de ahorro y crédito por una economía más equitativa en México.
Tras años de enfrentar crisis políticas, financieras y regulatorias LIBERTAD inicia un proceso de transformación profunda, buscando modernizarse sin perder su esencia. La organización enfrenta el reto de redefinir su modelo de negocio, equilibrando su legado tradicional con un salto hacia lo digital, en sintonía con la proliferación Fintech y no marginar a usuarios más jóvenes. Apuesta por la innovación, tecnología y disrupción, pero sin dejar de atender al ciudadano común que ha sido siempre su foco a través de sus sucursales. El crecimiento requiere coherencia estratégica, digitalización progresiva, claridad en la ejecución y cultura centrada en el cliente.
Se instauró un modelo de gobierno estratégico integral, desde su propósito, visión, estrategia, alineación, comunicación y gestión.
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La SOFIPO más grande de México en Soluciones Financieras
Todo inicia con un fin en mente:
Todo inicia con un fin en mente: Trabajamos una visión a 5 años, con un fuerte componente de inclusión, digitalización y soluciones en el ecosistema. El foco siempre estaba en el año corriente y ahora se retaba al equipo a una mirada de mas largo plazo.
Traducir el desafío en un Mapa Estratégico:
Se logró mayor compromiso y adopción al cohesionar cada área con las prioridades del negocio, estableciendo rutas, objetivos y responsables claros que fueron conformando la “comunidad estratégica”.
De las letras a los números:
El diseño de un Balanced Scorecard comenzó a formalizar una cultura de medición y reto, a fin de probar nuestras capacidades y la pertinencia de las aportaciones y un modelo base de referencia para contrastar las propuestas con los logros.
Bautizando el modelo:
Se lanzó una campaña de comunicación interna innovadora llamada “Fórmula Libertad”, inspirada en el automovilismo de F1. La estrategia fue presentada como una carrera: pilotos, escuderías, paradas en pits. ¡Incluso se hizo un cine! con una película hecha con los líderes sobre la estrategia, hasta se usó un prototipo real de auto F1, movilizando a toda la organización con entusiasmo e identidad.
Más allá de la estrategia, foco en el propósito:
Gustó tanto el modelo que trabajamos en el diseño del Propósito (Misión y valores) con una cohesión total de todo el modelo, lo cual reforzó la cultura y facilitó la obtención de la certificación de Great Place to Work.
Sistematizando el seguimiento:
Finalmente, se sistematizó toda la gestión estratégica con ESM+STRATEGY, permitiendo a cada miembro de la comunidad estratégica gestionar sus iniciativas de manera descentralizada. Cada aporte fue integrado como parte de un rompecabezas que alimenta una solución común, con visibilidad integral del avance hacia el destino estratégico.
Se institucionalizó un modelo de gestión integral de la estrategia que no existía.
Se logró mayor cohesión de áreas y niveles en una misma mirada por procesos.
Se formalizó el rol de gobierno estratégico y proyectos generando mejor impacto.
Se logró por primera vez la certificación de GPTW con aporte de este proceso.
BSC fue base en comunicación, despliegue a individuos y nuevas competencias.
Toda transformación sostenible comienza con una visión clara, compromiso colectivo y una ejecución disciplinada. LIBERTAD demostró que incluso organizaciones tradicionales con más de 65 años pueden innovar, cohesionar equipos y liderar con impacto. ¿Cómo te ayudamos a clarificar tu destino estratégico y encarar los desafíos para lograrlo? Llámanos, sabemos de gestión estratégica.
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